Közvilágítás: hol jelentsük be a hibákat?
Az elmúlt időszakban városszerte megszaporodtak a közvilágítási panaszok. Többen is jelezték, hiába jelentik be a problémát, sokszor hetek telnek el, mire intézkedés történik. Ennek több oka is lehet, például, hogy a bejelentés nem a megfelelő helyen történik
A közvilágítási hibákat városunkban kizárólag az EL-MÜ SZOLG Kft. elérhetőségein lehet bejelenteni,ők végzik ugyanis a közvilágítással kapcsolatos hibaelhárításokat, valamint ők jelzik a szakaszhibákat az ELMÜ felé!
Meg kell különböztetni az egyedi hibát, pl. ha egy lámpa nem világít, és a szakaszhibát – amikor egy utcában több lámpa nem működőképes.
A bejelentéseket az EL-MÜ SZOLG Kft. vizsgálja, és intézkedik, egyedi hiba esetén a javításról, szakaszhiba esetén pedig továbbítja a bejelentést az ELMÜ-nek. Ez utóbbi esetben ugyanis csak a hálózat tulajdonos ELMÜ jogosult intézkedni, a hálózathoz más nem nyúlhat hozzá.
Az elhúzódó javítások egyik oka, hogy sokan, tévesen, a feladatot korábban ellátó Eurovill Kft. telefonszámán tesznek bejelentést.
FONTOS!
Közvilágítási hibát kizárólag az alábbi módon és elérhetőségeken lehet bejelenteni az EL-MÜ SZOLG Kft-nek:
Telefonon az éjjel-nappal hívható számon: 06-28-520-873, faxon: 06-28-520-879
e-mailen:kozvilagitas@elmuszolg.hu